Política de Privacidade e Proteção de Dados
A A. Lopes & Fernandes, Lda., doravante designada Aloves, respeita a privacidade de todos os seus clientes e/ou utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. A omissão ou inexatidão dos dados pessoais ou demais informações prestadas pelo Cliente são da sua inteira responsabilidade. Algumas secções e/ou funcionalidades da página online podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador. No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a A. Lopes & Fernandes, Lda.. O titular de dados pessoais tem os direitos: de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação, de oposição e de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Os consentimentos para determinado tratamento dos seus dados pessoais poderão ser retirados ou alterados pessoalmente ou por escrito, através do email
A Aloves trata apenas os dados pessoais estritamente necessários para cada processo. A Aloves não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.
Na gestão de transações, sempre que indicar o seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o transmitir à Autoridade Tributária, por imposição legal.
Os dados de conta e faturação são conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, poderão ainda, ser conservados pelo período legalmente estabelecido, caso decida voltar a usar os nossos serviços. Neste âmbito, os dados pessoais utilizados são a identificação (nome, número de identificação fiscal), os dados de contacto (morada, número de telemóvel e e-mail). Caso dê o seu consentimento será usado o contacto telefónico e/ou email para comunicações de markting e publicidade. Os seus dados serão conservados durante o período necessário para o cumprimento pela Aloves das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas de reparação ou transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador/comprador, titular dos dados pessoais recolhidos. Neste caso procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal.
No âmbito da conta online, os dados pessoais utilizados são a identificação (nome, número de identificação fiscal e data de nascimento), os dados de contacto (morada, número de telemóvel e e-mail), o histórico de consumo (preferências), os dados de cartão de crédito ou débito para a realização de alguma compra ou pagamento, os dados de autenticação podendo a Alopes recolher palavras-passe, repostas a perguntas de recuperação de password e outras informações de segurança usadas para a autenticação e acesso a contas. Os seus dados pessoais são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e aceder ao seu histórico de compras.
Na publicidade e marketing direto, utilizamos os seus dados de contacto (nome, e-mail e número de telemóvel) para lhe enviar vários tipos de comunicações informativas de campanhas, de ofertas e descontos. Poderá, a todo e qualquer momento, solicitar a remoção da indicação para receber este tipo de comunicações pessoalmente ou por escrito, ou preferencialmente através do email
Na Videovigilância, poderemos usar os seus dados pessoais recolhidos por sistemas de videovigilância de forma garantir a sua segurança, bem como a dos bens existentes nas nossas lojas. Este tipo de dados apenas será conservado pelo período de 30 dias, por imposição legal.
Utilização de Cookies
A Alopes utiliza cookies para recolher informações sobre como os utilizadores navegam na página web. Os cookies recolhem informações de forma anónima, não sendo extraídas informações pessoais identificáveis, guardando apenas informações genéricas, designadamente, a forma e/ou local de acesso do utilizador e o modo como usa as nossas páginas/subpáginas. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do Utilizador. Essa informação permite-nos saber quais os produtos mais visitados ou preferências, contribuindo assim para que possamos manter o nosso a nossa página web atualizada e a ir de encontro à maioria dos nossos visitantes.
Através das suas definições, a maioria dos browsers permite ter algum controlo sobre a maioria dos cookies, se não desejar cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie ou desativar todos os cookies através do seu programa de consulta. Se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades da nossa página web. Se não pretender que as suas visitas a páginas web sejam detetadas pelo Google Analytics, consulte a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
